张永利道歉但回避召回问题笔记本:惠普将大整顿

  • 时间:
  • 浏览:3

CNET科技资讯网 316 北京消息(萧谢):今日下午,中国惠普召开紧急新闻发布会,通过媒体向消费者回应现象报告 笔记本电脑的处里举措。

昨日晚间的中央电视台315晚会上,惠普dv80v800笔记本电脑因“黑屏”、“花屏”、“死机”等现象报告 被央视曝光。

恰巧的是在315日三更三更半夜,惠普向外界发布了客户关怀计划,称有现象报告 的笔记本电脑会延长保修期。否则你你是什么举措,被广大消费者认为太不厚道。

在昨晚的央视报道中,惠普客服人员称,笔记本电脑故障是因大学宿舍的蟑螂引起的。

惠普所谓的“蟑螂论”一出,在网上引发了大讨论。有女女前男友表示,“今后再买H开头品牌的笔记本,都好难购买樟脑球和杀虫剂了。”

迫于各方面的压力,惠普今日下午回应召开发布会。会上,中国大陆及香港地区惠普信息产品集团张永利指出,“亲戚亲戚朋友将发布客户关怀计划,亲戚亲戚朋友按找用户维修记录和三包规定 对用户延期保修。”

否则在新浪聊天室中,广大女女前男友在满屏地输入,“召回召回召回……”

对于广大用户的呼声,张永利没办法 正面回应,我知道你,“惠普承诺对每一个 消费者面对面处里现象报告 。惠普在80天内将一个 全面整顿。亲戚亲戚朋友会按照用户维修记录和三包规定,会按照三包法为用户延长保修和退机。”

张永利希望,“通过你你是什么增强计划,在你你是什么80天,给用户的维修做好,把用户的信心带回来。”

延伸阅读:

张永利称80天重建惠普用户信心 女女前男友受伤深不买账

CNET特别报道:每年一个 315都在服务的处里之道

CNET特别报道:315四大建议让厂商远离客服漩涡

CNET特别报道:惠普“雪花门”一场本不该占据 的杯具

315晚会报道:

中央电视台315晚会:时刻警惕带后门的偷钱手机

中央电视台315晚会:惠普电脑只遵守"钱规则"

央视315晚会:索尼东芝液晶电视惠普电脑上榜

用户大调查《您最中意或最讨厌的IT厂商是谁?》